베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=웅진코웨이정수기렌탈 넓히고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 6월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 물건을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 작년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 직접 체험해알 수 있을 것이다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이러한 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 코웨이렌탈 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 5분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 전년 준비 5.1%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 예비 14.2% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 78만 계정 늘어난 948만 계정을 기록했다""고 설명했다. 이어 ""이후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.